La criticité permet de prendre en considération simultanément la probabilité d'occurrence du mode de défaillance et son impact possible sur les frais d'exploitation, la productivité, la santé/sécurité et l'environnement,. Elle doit être ajustée en fonction des principaux facteurs d'influence (opération, environnement et entretien).
On calcule une cote de criticité pour les systèmes, les équipements, les composantes et les tâches d'entretien critiques. Pour une tâche d'entretien, cette cote permet d'identifier l'importance de la tâche au regard de sa contribution à l'atteinte des objectifs de performance.
« La criticité permet de prioriser les efforts d’amélioration »
Avec une cote de criticité, on cherche à prioriser les différentes tâches d'entretien afin de pouvoir assurer la fiabilité et la disponibilité optimales des actifs. C'est une mesure qui permet d'identifier les actifs ou les tâches d'entretien qui affectent le plus les principaux indicateurs de performance (taux d'utilisation, productivité et coûts d'exploitation) de l'entreprise. La criticité doit tenir compte à la fois de la fréquence d'occurrence possible ou mesurée et de l'impact possible ou mesuré sur l'indicateur de performance choisi. Cette cote doit également tenir compte de la nature du bris (mode de défaillance) et du contexte opérationnel à l'intérieur duquel l'actif ou la tâche doit être réalisée. Cette criticité doit être maintenue le plus bas possible.
